購買須知
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物流資訊
- 送貨範圍：限台灣本島，但不包含特殊偏遠地區。壁掛施工、樓層加價以及偏遠地區運送等附加服務，將由配合廠商直接與您聯繫、報價與收費。加購的服務實施後將無法退款，敬請留意。地區列表請至「商品特色」查詢。
- 寄送時間：訂單完成後，電視預計 7-10 個工作天電話聯繫安排出貨，實際送貨時間及部分偏遠地區運送安排，皆由配合廠商電話聯絡確認。其他商品預計 2-3 個工作天安排出貨，出貨後約 2-3 個工作天送達。若是購單獨購買影音 VIP 訂閱方案可直接線上開通，將不另行出貨。
- 費用說明：結帳商品滿 $450 元免運費，若單筆訂單金額未達 $450 元，將酌收 $80 元本地物流運費。
- 若遇到颱風地震等天災、周休二日、國定假日、節慶活動、系統設備維護、倉儲調整、盤點等不可控制因素時，出貨時間將順延。
- 收到商品若外箱破損請勿簽收。為保障雙方，可自行錄影開箱，避免破片或瑕疵爭議。
- 發票寄送：本站發票以電子發票形式寄送到消費者的電子郵件，請務必確認電子郵件填寫正確。
- 廢四機回收說明：本網站配合環保署廢四機回收服務，運送安裝時將由運送廠商協助同項目同數量廢機回收。環保署資源回收專線:0800-085717。
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影音方案開通說明
- 影音內容為正版授權，限台灣地區收看(授權台、澎、金、馬)。
- 實體序號卡將隨硬體出貨，請先將序號卡上銀漆刮開，於 OVO [會員中心] → [開通序號] 中輸入序號完成資料登錄，並確認會員 email 收到訂單通知即可開始啟用服務。
- 此卡兌換服務為首刷 0 元，服務需在網路環境下使用，頻寬至少需 20Mbps。
- 每組兌換碼僅能兌換使用一次，遺失或損毀恕不補發。
- 此服務為訂閱服務，後續依訂閱管理頁面顯示天數以信用卡定期定額進行扣款，每次到期前 24 小時內依畫面上所列的金額續扣，扣款成功後訂閱週期順延一個訂閱週期，直到您取消訂閱為止。
- 您可以隨時取消續訂，但系統仍會以完整的帳單週期為單位來計算費用，無法針對某一部分的計費期間進行退款或核發抵免額。方案卡片開通後如要取消訂閱，請在當前訂閱週期到期前 24 小時以前，手動於 OVO [會員中心] → [訂閱管理] → [取消訂閱] → [確認取消]。到期前 24 小時內取消，將會收取訂閱費用。
- 四季線上的訂戶得以同 OVO 會員帳號的信箱至 四季線上 註冊，即可登入 四季線上APP 使用，手機、電腦、電視盒都能使用。
- friDay影音的訂戶得以同 OVO 會員電話號碼至 friDay影音 註冊，即可開通 friDay影音 方案，手機、電腦、電視盒都能使用。若已有與 OVO 會員相同電話號碼的 friDay影音 會員，請先登出後再登入即可順利開通。
- 四季線上服務說明：
- 因版權規範，部份直播節目與原頻道商在其它平台呈現可能不同。
- 頻道商在各載具有不同授權，部分頻道無法在特定載具播出。
- 四季線上擁有更換頻道增減之權利
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商品保修
- 保固期限：電視自購買日起算為期三年；電視盒、投影機自啟用日起算為期一年(初次使用時系統將自動記錄啟用日期)；其他產品自購買日起算為期一年。
- 產品於保固期限，若屬下列情況者，則不在保固範圍內，消費者需負擔全部維修費用。
- 產品外觀瑕疵破損。
- 產品序號不符或破損不清楚 。
- 本產品使用者未依說明書要求，錯誤安裝、或保管及使用造成的故障或損壞 。
- 產品經非OVO所屬或授權服務中心之技術人員維修或拆裝 。
- 若使用非原廠配件，造成機器損壞或使機器減少原有之效用、品質時，則屬人為損壞，不在保固範圍內 。
- 非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害 (如：蟲鼠害、地震、水災、火災、颱風、運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、受潮液體浸入或腐蝕等) 原因造成的故障或損壞。
- 非於 OVO 合法經銷管道所購買之產品 。
- 購買證明請妥善保管，維修時須提供購買證明才可報修。
- 偏遠地區不論是否超過保固期間均酌收服務費。
- 配件產品如遙控器、變壓器、電源線或加購的周邊配件等，自購買日起提供 6 個月保固；若有其他隨機附贈之線材、電池等屬自然消耗品，不列入免費服務範圍。
- 新品不良(非人為因素)7天內免費更換。
- 服務網站：若有任何疑問，歡迎至聯絡客服頁面發問
或搜尋LINE ID (@cyi6655n) 加入好友，服務時間為週一至週五 9:00 - 12:00、13:00 - 18:00。
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退換貨說明
- 依消費者保護法規定，本網站提供商品到貨享7天猶豫期之權益(注意！猶豫期非試用期)，商品需保持收到貨時的原始狀態才得以申請取消服務。請透過【Hihibox網頁>購買紀錄】。提出取消申請，申請審核通過後，將與您聯繫相關流程及商品回收事宜。商品原始狀態為：
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- 包裝完整(保持產品配件、贈品、包裝、紙箱及所有隨附文件或資料之完整性)。
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